文 丨 《BUG》栏目 周文猛
“蓝盒子”宜家中国原亚洲最大店连关门店——宜家上海宝山商场 ，即将关闭 。宜家亿
根据宜家中国发布的上热搜销售额“门店调整说明” ，自2026年2月2日起将停止运营包括宜家上海宝山商场 、年蒸宜家广州番禺商场、发近宜家天津中北商场、将开太空商业化宜家南通商场 、小型宜家徐州商场 、门店宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内店连关七个线下触点 。
据《BUG》栏目统计 ，宜家亿此前宜家中国共有41家门店，上热搜销售额此轮闭店率接近两成 。年蒸宜家中国对此回应称 ，发近调整目的将开是增加坪效 ，将资源投向更贴近消费者的小型渠道和能力 ，在接下来的两年内，宜家中国也将“开设超过十家小型门店” 。
但大幅度调整背后 ，宜家中国所面临的SaaS行业分析经营乃至于生存挑战 ，也正变得日益突出。
宜家将“变小” ，官方称“更贴近消费者”
宜家上海宝山商场人员告诉《BUG》栏目，目前门店已经收到闭店通知 ，运营时间截至2月1日，该店售后等将转至上海其他门店。
宜家中国方面则表示 ：此次调整并非意味相关门店“无法继续经营” ，而是宜家以优化成本 、提升效率、重新配置资源为核心所做出的主动转型 。据悉 ，面对快速变化的零售环境 ，宜家将持续评估并优化业务组合 、渠道布局与运营结构 ，在全球与中国市场按需转型、关闭或增设业务单元 ，以构建面向未来的增长基础 。
“未来 ，Web3发展趋势我们也将积极推进更多元 、更灵活的全渠道布局 ，通过发展更贴近社区的小型门店 、探索创新触点 、加强线上布局等方式 ，让宜家更贴近消费者 。”宜家中国进一步透露称 ，在接下来的两年内 ，将开设超过10家小型门店 。
（宜家上海宝山商场）
《BUG》栏目注意到 ，此次宜家中国门店调整中 ，宜家官网 、App 、微信小程序 、天猫/京东旗舰店等线上零售渠道 ，成为门店关闭后用户迁移和后续业务投资重点 。根据宜家中国的说法 ，目前公司已与京东合作“在国内7个城市启动宜家即时零售业务的区块链应用试点” ，将进一步满足消费者对更便捷送货服务的需求 。
此外 ，在未来中国区投资布局方面，宜家中国也表态将重点投资数字化与门店体验 。例如 ，通过优化自有数字化平台（如宜家APP）等数字化工具 ，增强顾客互动与个性化服务能力 。
中国市场销售额较巅峰期“缩水”三成
事实上 ，自2022年以来 ，宜家在中国市场陆续关闭多家门店 。2022年4月 ，贵阳商场关闭，这是宜家进入中国24年来首次关闭省会城市门店 。之后，2022年7月 ，宜家上海杨浦商场关停 ，或因选址失误导致 。
据宜家母公司英格卡集团财报数据 ，数据安全法2021至2023财年 ，宜家中国区销售额增速从17%下滑至6.5% ，低于印度（31%） 、东南亚（22%）等新兴市场 。2024财年 ，英格卡集团全球营收为418.64亿欧元 ，同比下降5.5%；净利润为8.06亿欧元 ，同比下降46.5% 。其中 ，宜家中国2024财年营收占集团全球销售额的3.5% ，低于上年同期的3.6% 。与之对应的是，2024财年宜家中国市场销售额从上一财年的120.7亿元 ，下滑到111.5亿元 ，同比减少近10亿元 ，较2019年巅峰期的157.7亿元缩水近三成 。
营收下滑的同时 ，宜家也正在通过降低产品价格 、提升性价比的方式吸引用户下单 。从2023年开始推行“低价”策略 。2025年9月2日 ，宜家中国还宣布称——2026财年公司将投资1.6亿元用于提供150余款更低价格的产品 。
然而 ，不断推进的“低价”产品策略 ，也未能保住公司的门店数量 ，如今不得不步入“闭店”调整的艰难处境 。
《BUG》栏目注意到，在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】、小红书等平台上 ，目前也充斥着大量宜家产品存在质量问题 、售后服务不佳等的投诉 。有用户反馈 ，宜家新买的柜子 ，安装时发现有故障 ，要求上门退货却被要求“请假”等对方上门取货 。也有用户反馈称，“宜家防水床垫使用一年就脱皮 ，200元的床垫一次都不能洗 。”
产品质量乃至服务质量无法完全得到保障 ，这也造就了宜家的“溃败” 。
专家 ：它逃不过“溃败”的结局
近几年 ，家具连锁品牌可谓多事之秋。去年9月 ，家具连锁上市企业美克美家遭遇资金链紧张，被曝拖欠薪资与货款 ，陷入多起合同纠纷 ，3年间累计亏损超17亿元 ，多家门店关闭 。此外 ，红星美凯龙2023年—2024年分别亏损22.16亿元 、29.83亿元。而今 ，宜家中国再现大幅度闭店调整 。
资深家居行业人士牧者家居总经理陈云告诉《BUG》栏目：“家居行业是一个高度标准化的领域 ，在信息极度丰富且透明化的今天 ，消费者选择购买的渠道变多了 ，在多数中产均追求性价比的情况下 ，整个家居行业的利润空间正在被压薄 ，它（宜家）线下门店那么大，需要大量的租金 、人工等费用，利润自然不低 ，但在整个行业利润均收缩的情况下 ，它受到的影响也大 。”
陈云进一步指出 ，“今天所有的商业模式都已发生了变化 ，流量都正在往线上跑 、叠加地产周期等多方面原因，传统重资产投入的零售门店 ，必然会经历‘闭店’的情况，逃不过‘溃败’结局 。”资深产业经济观察家 、家电行业分析师梁振鹏同样认为 ：“宜家关店还是受电子商务的冲击比较大 ，现在消费者买家居产品多倾向于线上采购，宜家实体门店都很大 ，房租 、人工 、水电各方面运营成本高 ，在多数实体门店均受线上冲击的情况下，宜家关店也就不难理解 。”
其进一步指出 ，虽然现在很多实体门店均开始进行线上转型，但这本身也就意味着其需要更快地放弃实体门店的根基 ，这也加大了其线上转型的难度 。“之前的国美电器 ，现在濒临破产的苏宁 ，他们都有很多家实体门店 ，也都曾向电商转型过 ，结果实体门店一直亏损 ，电商业务也竞争不过京东 、淘宝等商家 。”
或许 ，对于宜家中国而言，当标准化的家居产品行业利润不断被压薄 ，在自身产品对消费者吸引力也不断降低的大背景下 ，闭店调整已成为“没有退路”的无奈选择 。
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